CCMSA
contribuer à la mise en œuvre de la politique sociale agricole

Développement de rapports personnalisés sur les données d'utilisation du site web

Domaine d'activité: Assurance

Services: Web analytics

Pays: France

Mots-clés: Google analytics, Google tag manager, GA, GTM, Google search console

La Mutualité sociale agricole (MSA) assure la couverture sociale de l’ensemble de la population agricole en France.
Avec 26,8 milliards de prestations versées à 5,6 millions de bénéficiaires, c’est le deuxième régime de protection sociale en France.
Le projet sur lequel nous avons travaillé vise à récolter et à analyser les données liées aux interactions des utilisateurs avec le site principal de l'organisation.

Défis

01Collecter les données liées au téléchargement des nombreux documents et brochures disponibles sur le site web.
02 Enregistrer les termes recherchés par les utilisateurs.
03 Envoyer un rapport régulier qui regroupe des données préalablement définies relatives à l'utilisation du site.

Solutions

01Nous avons intégré des événements Google analytics en masse directement dans le code du site. Ces événements se déclenchent lorsque l'utilisateur clique sur certains boutons (CTA).
02 Nous avons paramétré le "site search" de Google analytics. Ainsi, tous les mots-clés saisis par l'utilisateur dans la barre de recherche sont enregistrés.
03 Nous avons créé des rapports personnalisés envoyés une fois par semaine à l'équipe de management.

Résultats

01La MSA peut identifier simplement les informations qui intéressent le plus les visiteurs et les adhérents. La MSA peut désormais choisir les nouveaux sujets à couvrir en se basant sur des données.
02 Grâce aux données de recherche collectées, la MSA peut identifier les informations qui intéressent les visiteurs mais qui ne sont pas dispensées sur la plateforme.
03 La source principale d'information pour les adhérents MSA est le site-web. Avec les rapports hebdomadaires, l'équipe de management peut prendre des décisions étayées par des chiffres et apporter les mises à jour nécessaires à leur site.