CCMSA
想要在農業界實施社會政策
開發客製化網站使用者資料報告
產業:
保險
服務:
網站分析
國家:
法國
標籤:
Google analytics、Google Tag Manager、GA、GTM、Google Search Console
MSA是法國一家類似「農會」的私營機構，專門為專業農人提供保險保障。
MSA是法國第二大的社會保險公司，保戶超過560萬名農人。
2019年，MSA所賠付的保險金超過268億歐元。
我們參與的這項計畫，是要檢視這家公司官網的使用者互動情況，提供精確且個人化的使用者分析。
MSA是法國第二大的社會保險公司，保戶超過560萬名農人。
2019年，MSA所賠付的保險金超過268億歐元。
我們參與的這項計畫，是要檢視這家公司官網的使用者互動情況，提供精確且個人化的使用者分析。
挑戰
- 01要收集訪客在網站上檢視和下載的文件相關資料。
- 02 要收集和記錄訪客在網站上搜尋的字串。
- 03 將取得的KPI資料以每星期為單位，向經營團隊彙總報告。
解決方案
- 01我們設定了幾個大批的自訂事件，只要使用者點選幾個已擇定的按鈕後就會發出警示。
- 02 我們設定Google Analytics的網站搜尋功能，用來記錄訪客在搜尋框裡打入的所有關鍵字。
- 03 我們每星期都會建立客製化報告。
優點
- 01MSA可以找出哪些資訊吸引人們最多的興趣。他們現在可以透過數據來決定，要為訪客提供哪些主題的資訊，這樣能讓訪客在網站上停留更久的時間，也能夠取得更佳的資訊。
- 02 搜尋關鍵字的記錄很有幫助，這讓MSA了解他們缺少哪一類型的資訊主題。
- 03 MSA會員的相關資訊主要是從他們的網站上搜集得到，每週的彙總報告能夠幫助公司的經營團隊獲得充分了解，針對要如何提升使用者體驗並在網站上提供新的資訊主題，做出更好的決策。
